FAQ

Price
1. Is the price stated inclusive of the postage cost?
    Yes.

2. Is the price stated is a nett price?
    No.

3. Is there any discount for a bulk buyer?
    For purchased of more than 30 cakes, a RM3.00 discount will be given to each cake.

4. Is there any other hidden charge?
    There will be no hidden charge as long as the payment is made through cash deposit machine or fund
    transfer. If the payment is made through PayPal CheckOut, 4% charge will be charged to your account.

Delivery
1. How did you deliver the cake?
    Cake will be delivered by using PosLaju National Courier.

2. What is the weight of each cake?
    The cake size for 1/3 of (8'x8') weight is around 600gm each.

3. How long it takes for the cake delivered to the buyer?
    Guaranteed next working day delivery (D+1) within PosLaju coverage areas. For areas outside
    PosLaju delivery areas, 2-3 working days standard delivery may apply.

4. Where is the PosLaju coverage area?
    You may check the PosLaju coverage area here Poslaju Coverage area.

5. Are you going to be accountable for every damage happen to the cake?
    As stated in the Terms and Condition, we are not going to be responsible for every damage happen to
    the cake upon delivery. However, we are going to be responsible  if the cake is damage due to improper
    packaging.

Cake Quality
1. How long can we keep the cake?
    The cake can be keep for 7 days outside the refrigerator and up to 3-4 weeks time inside the
    refrigerator.


 SOALAN-SOALAN LAZIM

Harga
1. Adakah harga yang dinyatakan termasuk dalam kos penghantaran?
    Ya.

2. Adakah harga yang dinyatakan adalah harga tetap?
    Tidak.

3. Adakah pembeli borong mempunyai potongan harga?
    Bagi pembelian 30 kek ke atas, potongan harga akan diberikan sebanyak RM3.00 bagi setiap kek.

4. Adakah urusniaga ini mempunyai caj tersembunyi?
    Tiada caj tersembunyi dikenakan sekiranya urusniaga transaksi melalu mesin deposit tunai atau
    pindahan wang secara online. Akan tetapi, sekiranya urusniaga ini melalui PayPal CheckOut, caj
    sebanyak 4% akan dikenakan terhadap akaun anda.

Penghantaran
1. Bagaimana kek ini dihantar?
    Kek ini akan dihantar menggunakan khidmat PosLaju National Courier.

2. Berapa berat bagi satu kek?
    Bagi saiz kek 1/3 of (8'x8') beratnya adalah sekitar 600gm.

3. Berapa tempoh masa yang diambil untuk kek yang dihantar kepada pembeli ?
    Dijamin sampai selepas satu hari bekerja (D+1) dalam kawasan liputan PosLaju. Bagi kawasan
    di luar penghantaran PosLaju, penghantaran mengambil masa selama 2-3 hari selepas waktu bekerja
   
4. Apakah kawasan bagi liputan PosLaju?
    Klik untuk maklumat lanjut bagi  kawasan liputan PosLaju.

5. Adakah anda bertanggungjawab bagi setiap kerosakan kek?
    Seperti yang dinyatakan dalam Terma dan Syarat, kami tidak akan bertanggungjawab bagi setiap 
    kerosakan yang berlaku kepada penghantaran kek. Walau bagaimanapun, kami akan
    bertanggungjawab ke atas kek yang rosak akibat pembungkusan yang tidak kemas dan kes-kes
    yang seumpama dengannya.
   

Kualiti Kek
1. Berapa lama kek ini boleh bertahan?
    7 hari sekiranya berada di luar peti sejuk dan 3-4 minggu bagi kek yang berada di dalam peti sejuk.